Condiciones Generales de Uso

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante las «Condiciones») regulan el uso de la aplicación móvil Kooindaa (en adelante la «Aplicación»).

Kooindaa es una solución autónoma que te permite gestionar datos personales, información sobre tu salud, tus tratamientos, tus citas y ciertas situaciones de emergencia.

La Aplicación es una herramienta de ayuda para gestionar información; en ningún caso puede considerarse un producto sanitario. Registra los datos que introduces y te los recuerda.

Límites de uso

Debes usar la aplicación Kooindaa únicamente para los fines previstos. En concreto:

• no calcula ninguna dosis;
• no modifica ninguna dosis;
• no formula ninguna recomendación de salud;
• no presta ningún cuidado;
• no establece ningún diagnóstico.

Recuerda que solo las indicaciones de tu médico o de un profesional sanitario autorizado son válidas para tus tratamientos. La Aplicación nunca sustituye a los profesionales sanitarios ni a los servicios de emergencia. En caso de emergencia o de cualquier duda sobre tu salud, contacta siempre en primer lugar con los servicios de emergencia, tu médico o personal médico cualificado.

La Aplicación puede apoyarse en distintos soportes, como dispositivos NFC compatibles y códigos QR, para activar ciertas funciones.

Eres libre de usar o no un soporte, de emplear uno que ya tengas o de conseguirlo con el proveedor que prefieras, siempre que sea compatible con la función correspondiente.

La aplicación Kooindaa no es una plataforma de venta y no ofrece ningún proceso de compra de soportes.

Usar la Aplicación no implica ninguna obligación de comprar un soporte al Editor ni de usar un soporte concreto.

Estas Condiciones tienen como finalidad regular el uso de la Aplicación e informarte de tus derechos y obligaciones. No constituyen condiciones generales de venta ni las condiciones aplicables a la eventual compra de un producto al Editor.

1. IDENTIFICACIÓN DEL EDITOR

La aplicación Kooindaa está editada por:

56 KOOINDAA, sociedad por acciones simplificada unipersonal (SASU) de derecho francés, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número: 109 762 195, domicilio social: 61 rue de Lyon, 75012 París, Francia.

Correo electrónico: bonjour@kooindaa.app,

en adelante el «Editor».

2. DEFINICIONES

A efectos de estas Condiciones Generales:

• Aplicación: la aplicación móvil Kooindaa y sus versiones posteriores.
• Editor: 56 KOOINDAA SASU.
• Usuario: cualquier persona que instale o use la Aplicación.
• Datos del Usuario: la información introducida o registrada por el Usuario en la Aplicación.
• Terminal: cualquier teléfono, tableta o equipo compatible que permita ejecutar la Aplicación.
• Soporte: cualquier soporte físico o digital utilizable con una función de la Aplicación.
• Soporte NFC: cualquier dispositivo físico compatible con la tecnología NFC que pueda usarse con ciertas funciones de la Aplicación.
• Código QR: cualquier código bidimensional generado o usado por la Aplicación en el marco de ciertas funciones.
• Soporte visual: cualquier material gráfico proporcionado por el Editor para usarse con la Aplicación.
• Servicio de terceros: cualquier servicio, aplicación, sistema o plataforma no editado ni controlado por el Editor.
• Seguimiento de salud: las funciones de la Aplicación relativas al seguimiento de tratamientos y a la gestión de citas, sujetas a Suscripción según lo previsto en el artículo 30.
• Suscripción: la suscripción de pago que da acceso a las funciones de Seguimiento de salud, según lo previsto en el artículo 30.

3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Instalar o usar la Aplicación implica aceptar estas Condiciones Generales.

Si no las aceptas, debes dejar de usar la Aplicación.

Estas Condiciones se aplican sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas que te sean aplicables.

4. CAPACIDAD Y USO POR UN MENOR

Al aceptar estas condiciones, confirmas que tienes la capacidad legal necesaria para hacerlo y para usar la aplicación.

Cuando un menor use la aplicación, deberá hacerlo bajo la responsabilidad y con el consentimiento del titular de la patria potestad, quien acepta estas condiciones en su nombre.

Si introduces en la aplicación información sobre un tercero, como un familiar o un menor, confirmas que estás debidamente autorizado a hacerlo y sigues siendo responsable de esos datos, incluida su actualización.

5. NATURALEZA Y AUTONOMÍA DE LA APLICACIÓN

La aplicación Kooindaa es una aplicación autónoma.

Acceder a las funciones de identificación de emergencia no requiere:

• crear una cuenta con el Editor;
• ninguna Suscripción ni pago al Editor;
• usar un soporte físico concreto;
• usar un soporte NFC.

Algunas funciones, en particular las relativas al Seguimiento de salud, requieren una Suscripción de pago, según lo previsto en el artículo 30.

Las funciones de la Aplicación pueden usarse de forma independiente entre sí, según lo que ofrezca la versión de la Aplicación que uses.

En particular, puedes crear y consultar información de identificación de emergencia sin Suscripción y sin usar un soporte NFC.

6. FUNCIONES DE LA APLICACIÓN

La aplicación Kooindaa puede permitirte, entre otras cosas:

• registrar y gestionar cierta información personal;
• registrar información sobre tu salud o tus tratamientos;
• gestionar citas;
• preparar información destinada a estar accesible en una emergencia;
• usar soportes NFC compatibles;
• generar o usar códigos QR;
• compartir cierta información o funciones, según lo que ofrezca la Aplicación.

La lista y el funcionamiento de estas funciones pueden cambiar con las nuevas versiones de la Aplicación.

El Editor puede modificar, mejorar, añadir o eliminar funciones, en particular por motivos de seguridad, compatibilidad o evolución técnica o normativa.

7. USO DE SOPORTES NFC

La Aplicación puede permitirte grabar información en soportes NFC compatibles con las funciones ofrecidas.

La Aplicación no impone el uso de un soporte NFC concreto.

Puedes usar:

• un soporte que ya tengas;
• un soporte adquirido con el proveedor que prefieras;
• o ningún soporte NFC.

El Editor no garantiza que cualquier soporte NFC existente sea compatible con todas las funciones de la Aplicación.

La compatibilidad puede depender de las características del soporte y del equipo usado.

Debes comprobar la compatibilidad del soporte que quieras usar antes de asociarlo a una función de la Aplicación.

Usar un soporte NFC no es una condición para acceder a las demás funciones de la aplicación Kooindaa.

8. USO DE CÓDIGOS QR

La Aplicación puede permitir generar o usar códigos QR en el marco de ciertas funciones.

Usar un código QR no requiere comprar un soporte al Editor.

Puedes usar los medios que prefieras para guardar, mostrar o compartir un código QR, según las condiciones de uso de la función correspondiente.

Leer un código QR puede depender del equipo usado y de las condiciones en que se presente el código.

9. USO DE SOPORTES VISUALES

La Aplicación pone a tu disposición soportes visuales imprimibles, pensados para acompañar tus dispositivos NFC y facilitar su identificación en una emergencia o el reconocimiento de los envases de tratamientos. Estos elementos se ofrecen como ayuda para leer los soportes grabados con esa finalidad; el Editor no garantiza que siempre sean reconocidos. Es tu responsabilidad asegurarte de que los terceros que entren en contacto con el soporte puedan comprender su significado. El Editor no puede ser responsable de una falta de comprensión, de una interpretación errónea o de un desconocimiento de la información que figura en el soporte visual.

10. GESTIÓN DE CITAS

La aplicación Kooindaa puede permitirte registrar y gestionar citas.

Esta función está pensada para ayudarte a organizarte.

No constituye, en sí misma, un servicio de reserva de citas con un profesional.

Eres responsable de la información que introduces y de comprobar tus citas.

11. INFORMACIÓN RELATIVA A LA SALUD

Algunas funciones de la aplicación Kooindaa pueden permitirte registrar información sobre tu salud, como tratamientos, alergias u otra información que quieras conservar o hacer accesible.

Eres responsable de la exactitud y actualización de la información que introduces.

La aplicación Kooindaa es una herramienta para gestionar y poner a disposición información.

Salvo indicación expresa en contrario, la Aplicación:

• no es un dispositivo de diagnóstico médico;
• no ofrece consultas médicas;
• no prescribe ningún tratamiento;
• no modifica ninguna prescripción;
• no sustituye el consejo de un profesional sanitario.

En caso de emergencia médica, usar la aplicación Kooindaa no sustituye recurrir a los servicios de emergencia competentes.

12. INFORMACIÓN PARA SITUACIONES DE EMERGENCIA

Algunas funciones pueden permitirte preparar o hacer accesible cierta información para que un tercero pueda consultarla en una emergencia.

Tú eliges qué información hacer accesible con este fin. Debes comprobar que sea exacta y esté actualizada.

Debes tener en cuenta que la información que decidas poner a disposición mediante un Soporte u otra función pensada para ello puede llegar a ser consultada por otras personas.

La aplicación Kooindaa no garantiza que un tercero pueda acceder a la información en todas las circunstancias.

El acceso real a una información puede depender del equipo usado, de su compatibilidad y de las condiciones materiales de uso.

La aplicación Kooindaa no es un dispositivo que garantice la intervención de un servicio de emergencia o de un profesional sanitario.

13. DATOS REGISTRADOS EN LA APLICACIÓN

Los datos que introduces en la Aplicación se tratan exclusivamente en el marco de su uso. Nunca se transmiten al Editor.

El Editor:

• no recibe estos datos;
• no conserva ninguna copia;
• no los consulta;
• no puede acceder a ellos a distancia;
• no puede recuperarlos a distancia.

La Aplicación está diseñada de forma que el Editor no tiene ningún medio técnico para acceder a distancia a los datos que registras. Esta característica es un elemento fundamental del funcionamiento de la aplicación Kooindaa. No se basa únicamente en un compromiso del Editor, sino en la propia estructura de la Aplicación: tus datos se almacenan de forma segura en el Terminal, conforme a los mecanismos de protección de su sistema operativo.

14. CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE ACCESO DEL EDITOR A LOS DATOS

Que el Editor no tenga acceso a los datos almacenados en la Aplicación implica, en particular, que no puede:

• consultar esos datos a petición tuya;
• recuperar a distancia un dato eliminado o perdido;
• restaurar a distancia los datos de un terminal perdido o sustituido;
• proporcionar una copia de un dato al que nunca ha tenido acceso.

Eres el único responsable de conservar tu terminal y los datos que contiene.

La pérdida, destrucción, restablecimiento o sustitución del terminal, así como la eliminación de la Aplicación o de sus datos, pueden provocar la pérdida definitiva de la información correspondiente.

Es tu responsabilidad usar los medios de copia de seguridad de que dispongas para conservar tus datos.

Los servicios de copia de seguridad que puedan ofrecer el sistema operativo o proveedores externos son independientes de la aplicación Kooindaa.

15. COMPARTIR INFORMACIÓN

Algunas funciones te permiten compartir información o permitir que un tercero la consulte.

Sigues siendo responsable de los datos que decidas difundir y de los destinatarios a los que permitas acceder a ellos.

Compartir una información no implica que se transmita al Editor.

Cuando el intercambio se realiza mediante un enlace o un soporte, el contenido correspondiente no se transmite al Editor, ni siquiera si se abre en un navegador web. Para las funciones de seguimiento de tratamientos y de citas, estos datos además se cifran y solo son accesibles con una clave que tú proporcionas al compartirlos. Los detalles técnicos se explican en la política de privacidad.

El acceso concedido a un seguimiento de tratamiento compartido está limitado en el tiempo: termina automáticamente el día siguiente al fin del tratamiento. Si has creado un seguimiento, también puedes revocar en cualquier momento, desde la Aplicación, los accesos que hayas concedido. Estos mecanismos no permiten eliminar la información que el destinatario haya podido consultar o reproducir antes; te corresponde tenerlo en cuenta al elegir a tus destinatarios.

Si usas un servicio de terceros para compartir o transmitir una información, el tratamiento que realice ese servicio se rige por sus propias condiciones y políticas.

16. SERVICIOS DE TERCEROS

Algunas funciones pueden llamar o activar servicios presentes en tu dispositivo. Estos servicios incluyen, entre otros, un navegador, una aplicación de mensajería, un cliente de correo electrónico u otras soluciones de terceros.

Algunas funciones de traducción se basan en un componente local: el servicio de traducción del sistema operativo en iOS, o el módulo de Google integrado en la Aplicación en Android. La traducción se realiza localmente en el dispositivo; los datos correspondientes no se transmiten a ningún servidor. Estos aspectos se detallan en la Política de Privacidad.

El Editor no tiene ningún control sobre el tratamiento que realicen estos servicios.

Si eliges usar un servicio de terceros, eres responsable de informarte sobre las condiciones e información relativas a ese servicio.

17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos de carácter personal se detalla en la Política de Privacidad de la aplicación Kooindaa. Este documento, distinto de estas Condiciones Generales, precisa, en su caso:

• las categorías de datos tratados;
• las finalidades del tratamiento;
• las bases jurídicas;
• los destinatarios;
• los plazos de conservación;
• tus derechos;
• cómo ejercerlos;
• la identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento;
• el procedimiento para presentar una reclamación ante la CNIL.

18. PERMISOS Y FUNCIONES DEL TERMINAL

Algunas funciones de la aplicación Kooindaa pueden requerir acceder a funciones o capacidades del Terminal.

Es posible que te pidan conceder los permisos necesarios para que estas funciones funcionen correctamente.

Según los servicios usados, estos permisos pueden referirse a la tecnología NFC, la cámara, la visualización de notificaciones, guardar imágenes en la fototeca, ciertos dispositivos de seguridad o autenticación (biometría, código) y, en Android, el acceso a Internet exclusivamente para descargar el paquete de idiomas destinado a la traducción local.

Los permisos disponibles dependen del sistema operativo y de la versión del terminal que uses.

Denegar un permiso puede afectar a la función correspondiente sin impedir por ello el uso de las demás funciones de la aplicación.

19. DISPONIBILIDAD Y EVOLUCIÓN DE LA APLICACIÓN

El Editor se compromete a garantizar el buen funcionamiento de la aplicación Kooindaa. No obstante, esta puede quedar temporalmente indisponible, en particular por:

• operaciones de mantenimiento;
• actualizaciones;
• cambios en el sistema operativo;
• problemas de compatibilidad;
• fallos del terminal;
• circunstancias ajenas a su voluntad.

El Editor puede hacer evolucionar la Aplicación, en particular para mejorar su seguridad, compatibilidad o funciones.

20. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Te comprometes a usar la aplicación Kooindaa conforme a su finalidad y a las disposiciones legales y normativas vigentes. En particular, eres responsable de:

• los datos que introduces en la aplicación;
• el uso que haces de las funciones ofrecidas;
• la seguridad de tu terminal;
• la conservación de tus soportes;
• la información que decides compartir;
• el uso de los servicios de terceros a los que accedes.

No debes usar la Aplicación para vulnerar los derechos o la seguridad de un tercero.

21. PROPIEDAD INTELECTUAL

La aplicación Kooindaa, su código, su interfaz, su estructura, sus elementos gráficos, sus textos, sus contenidos, sus marcas, sus signos distintivos y el conjunto de sus componentes están protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables, siempre que sean legalmente válidos.

El Editor o los titulares de derechos correspondientes conservan todos los derechos no cedidos expresamente al Usuario.

Usar la aplicación no transfiere ningún derecho de propiedad sobre ella ni sobre sus elementos.

Solo dispones de un derecho de uso conforme al destino de la aplicación y a estas condiciones.

22. LÍMITES AL DERECHO DE USO

Salvo autorización expresa de 56 KOOINDAA o disposiciones legales imperativas, no puedes, en particular:

• reproducir la aplicación más allá de lo estrictamente necesario para su uso;
• distribuirla o comercializarla;
• poner una copia a disposición de terceros fuera de las condiciones previstas;
• eliminar o modificar las menciones relativas a los derechos de propiedad intelectual;
• explotar comercialmente los elementos protegidos de la aplicación Kooindaa sin autorización;
• reproducir o explotar estos elementos para diseñar un producto o servicio que vulnere los derechos del Editor.

Estas restricciones se aplican sin perjuicio de los derechos y excepciones previstos legalmente.

23. KNOW-HOW E INFORMACIÓN NO PÚBLICA

Las características técnicas, métodos, procesos, decisiones de diseño y documentos e información no públicos relativos a la aplicación Kooindaa pueden considerarse confidenciales o protegidos conforme a la legislación vigente.

No debes hacer un uso o divulgación ilícitos de la información no pública a la que puedas tener acceso en el marco de tu relación con el Editor.

Este artículo no otorga una protección superior a la prevista por la ley ni restringe los derechos que la ley te reconoce.

24. USOS PROHIBIDOS

Queda expresamente prohibido usar la aplicación Kooindaa:

• con fines fraudulentos o ilícitos;
• vulnerando los derechos de un tercero;
• comprometiendo la seguridad o el funcionamiento de la aplicación;
• intentando acceder sin autorización a los datos de un tercero;
• difundiendo contenidos cuya difusión esté prohibida por la ley;
• eludiendo de forma ilegal los dispositivos de seguridad de la aplicación.

Estas prohibiciones se aplican sin perjuicio de los derechos y excepciones previstos legalmente.

25. AUSENCIA DE GARANTÍA ABSOLUTA

El Editor adopta medidas para garantizar la seguridad y el rendimiento de la Aplicación. Sin embargo, ningún software ni sistema informático puede considerarse totalmente exento de defectos, fallos o vulnerabilidades. En particular, el Editor no puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido de la Aplicación en todos los terminales o sistemas operativos.

26. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Editor no será responsable de las consecuencias derivadas, en particular, de:

• un uso de la Aplicación no conforme con estas Condiciones;
• un terminal defectuoso o incompatible;
• la pérdida o el deterioro de un soporte;
• un fallo de un servicio de terceros;
• un caso de fuerza mayor;
• la pérdida de datos por la pérdida, destrucción, restablecimiento o sustitución del terminal, cuando esos datos no sean accesibles para el Editor.

Ninguna disposición de estas Condiciones excluye ni limita una responsabilidad cuya exclusión o limitación esté prohibida por la ley.

27. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

El Editor se reserva el derecho a modificar estas Condiciones, en particular para adaptarse a la evolución de la Aplicación, de sus funciones, de los avances técnicos, de cambios normativos o de cualquier ajuste necesario para el funcionamiento del servicio. La versión vigente es la que se pone a tu disposición. Si una modificación requiere informarte o pedir tu consentimiento conforme a la ley, se cumplirán los requisitos normativos aplicables.

28. SUSPENSIÓN O CESE DEL USO

Puedes dejar de usar la aplicación Kooindaa en cualquier momento.

También puedes eliminar la Aplicación de tu Terminal.

El Editor puede suspender o interrumpir el acceso a la Aplicación cuando sea necesario, en particular por motivos de seguridad, mantenimiento, evolución del servicio o cuando lo exija la ley.

Cuando sea posible y adecuado, el Editor informará a los Usuarios afectados de interrupciones importantes a través de su sitio web u otros medios.

29. APLICACIONES DISTRIBUIDAS A TRAVÉS DE UNA PLATAFORMA DE TERCEROS (APP STORE / GOOGLE PLAY)

La Aplicación se ofrece a través de plataformas de distribución de terceros, en particular la App Store de Apple y Google Play.

Estas condiciones se celebran exclusivamente entre tú y el Editor, y no con el operador de la plataforma de distribución.

El operador de la plataforma no asume ninguna responsabilidad respecto a la Aplicación o su contenido, ni tiene ninguna obligación de mantenimiento o asistencia al respecto.

Si la Aplicación no cumple con una garantía aplicable, puedes informar al operador de la plataforma, quien podrá, en su caso, reembolsarte el precio abonado. Salvo los límites previstos por el derecho aplicable, el operador de la plataforma no está sujeto a ninguna otra obligación de garantía.

El Editor, y no el operador de la plataforma, es responsable de tramitar las reclamaciones tuyas o de cualquier tercero relacionadas con la Aplicación, su posesión o su uso, en particular en materia de responsabilidad por productos, cumplimiento de obligaciones legales y normativas, y protección de los consumidores.

En caso de reclamación de un tercero que alegue una vulneración de sus derechos de propiedad intelectual por la Aplicación o su uso, el Editor, y no el operador de la plataforma, se encarga de tramitarla.

Declaras que no te encuentras en un país sujeto a un embargo aplicable y que no figuras en ninguna lista oficial de personas o entidades prohibidas.

Te comprometes a respetar las condiciones de uso vigentes de la plataforma a través de la cual adquiriste la aplicación.

Apple Inc. y Google LLC, así como sus filiales, son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden invocarlas frente a ti.

30. SUSCRIPCIÓN SEGUIMIENTO DE SALUD

El acceso a las funciones de seguimiento de tratamientos y de gestión de citas, denominadas «Seguimiento de salud», requiere la contratación de una suscripción de pago (la «Suscripción»).

Las funciones de identificación de emergencia siguen siendo accesibles sin Suscripción, sin crear una cuenta y sin ningún otro pago al Editor.

La Suscripción se ofrece en varias modalidades, cuya duración, precio y eventuales condiciones de período de prueba se muestran en la Aplicación antes de la compra, conforme a las condiciones de la plataforma de distribución a través de la cual accedes a la Aplicación.

Salvo cancelación por tu parte en las condiciones previstas a continuación, la Suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, por una duración idéntica y al precio vigente en el momento de la renovación.

Puede ofrecerse un período de prueba gratuito para algunas modalidades de Suscripción. Salvo que la canceles antes de que finalice, se convierte automáticamente en una Suscripción de pago, facturada según las condiciones mostradas en el momento de la compra.

La contratación, gestión y cancelación de la Suscripción se realizan exclusivamente a través de los ajustes de la cuenta Apple o Google asociada a tu Terminal. El Editor no interviene en ninguna fase de la facturación, el pago o la cancelación de la Suscripción, y no dispone de ningún medio para hacerlo en tu nombre.

Cualquier solicitud de reembolso depende exclusivamente de la política del operador de la plataforma de distribución, conforme al artículo 29 de estas Condiciones.

La cancelación de la Suscripción no afecta a los datos que ya hayas registrado, que permanecen almacenados en tu Terminal en las condiciones previstas en el artículo 13. Sin embargo, puede restringir el acceso a algunas funciones de Seguimiento de salud hasta que contrates una nueva Suscripción.

31. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estas Condiciones Generales se declara nula o inaplicable, las demás disposiciones conservan toda su validez.

La disposición afectada se sustituirá, en la medida en que sea jurídicamente posible, por una cláusula válida cuyo efecto se aproxime lo más posible al objetivo inicial.

32. IDIOMA

Estas condiciones generales están redactadas en francés, idioma de referencia. Cualquier traducción se proporciona solo a título informativo. En caso de discrepancia de interpretación, prevalece la versión francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que te sean aplicables en tu país de residencia.

33. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estas condiciones generales se rigen por el derecho francés.

Cuando seas consumidor, las disposiciones imperativas que te sean aplicables conservan toda su vigencia.

En caso de conflicto, te invitamos a contactar primero con el Editor para intentar llegar a una solución amistosa.

Esta gestión no afecta a los derechos y recursos que la ley te reconoce.

34. CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con el uso de la aplicación Kooindaa o con estas Condiciones:

56 KOOINDAA SASU

61 rue de Lyon

75012 París, Francia

Correo electrónico: bonjour@kooindaa.app

35. ENTRADA EN VIGOR

Estas Condiciones entran en vigor desde su publicación o su puesta a disposición en la Aplicación.

Versión: 27 de septiembre de 2026