Política de Privacidad

1. OBJETO DE LA POLÍTICA

Esta política de privacidad define cómo se protegen los datos y la privacidad de los usuarios de la aplicación Kooindaa. Se aplica exclusivamente a la aplicación Kooindaa (en adelante «la Aplicación»). Su objetivo es explicar de forma transparente:

• la información que puedes registrar en la Aplicación;
• qué ocurre con esos datos una vez registrados;
• qué información es o no accesible para el Editor;
• las situaciones en las que una función recurre a un servicio externo a la Aplicación;
• los derechos de que dispones.

Esta política no se aplica ni a la eventual tienda online del Editor, ni al tratamiento relacionado con la eventual compra de productos. Estos, en su caso, se rigen por documentación aparte.

2. RESPONSABLE DE LA APLICACIÓN

La aplicación Kooindaa está editada por:

56 KOOINDAA SASU

61 rue de Lyon

75012 París, Francia

SIREN: 109 762 195

Registro Mercantil: París

Correo electrónico: bonjour@kooindaa.app

En adelante el «Editor».

Para cualquier pregunta sobre esta Política o sobre la protección de datos, puedes contactar con el Editor en la dirección indicada arriba.

3. EL PRINCIPIO DE LA APLICACIÓN KOOINDAA

La aplicación Kooindaa se basa en un principio fundamental:

• La información que introduces permanece bajo tu control exclusivo.
• La aplicación no requiere crear ninguna cuenta con el Editor.

Por eso, los datos que introduces nunca se transmiten al Editor ni se centralizan en una infraestructura gestionada por él.

El Editor:

• no recibe, recopila, centraliza, conserva, consulta ni analiza estos datos;
• no los usa con fines comerciales;
• no los transmite a ningún tercero;
• no tiene ningún medio técnico para recuperarlos a distancia.

Esta falta de acceso es inherente al funcionamiento de la aplicación: no depende solo de un compromiso contractual, sino de la propia arquitectura del producto.

Por eso, la aplicación Kooindaa no está diseñada para recopilar la información personal introducida por sus usuarios con el fin de explotarla o rentabilizarla.

4. INFORMACIÓN REGISTRADA EN LA APLICACIÓN

Según las funciones que actives, puedes registrar distintos datos en la aplicación Kooindaa. En particular:

• cierta información relativa a tu identidad;
• datos de contacto;
• datos relativos a citas;
• datos relativos a tratamientos;
• datos relativos a alergias;
• datos de salud;
• información útil en caso de emergencia;
• o cualquier otra información que decidas introducir.

Eres libre de rellenar o no los campos propuestos, salvo cuando algunos datos sean imprescindibles para el funcionamiento de una función concreta.

La información así registrada permanece en tu entorno. Nunca, de ninguna manera, se transmite al Editor.

5. DATOS RELATIVOS A LA SALUD

Algunos de los datos que puedes registrar en la aplicación Kooindaa pueden calificarse como datos de salud conforme a la normativa de protección de datos personales.

La aplicación Kooindaa te permite almacenar y gestionar esta información en el marco de las funciones ofrecidas.

El Editor nunca recibe los datos de salud que introduces y no dispone de ninguna base de datos que los agrupe.

Estos datos no se explotan con fines publicitarios, de perfilado, de análisis comercial o de reventa.

Eres responsable de la exactitud y actualización de los datos que decidas consignar.

6. AUSENCIA DE CUENTA DE USUARIO

La aplicación Kooindaa no requiere crear ninguna cuenta de usuario con el Editor para acceder a sus funciones.

El Editor no genera ninguna cuenta personal que agrupe los datos que introduces en la aplicación.

La ausencia de cuenta es consustancial al funcionamiento de Kooindaa y contribuye a proteger tus datos, al limitar, en su caso, la información personal que podría transmitirse por otras vías y conservarse por el Editor.

7. AUSENCIA DE RECOPILACIÓN Y CENTRALIZACIÓN

El Editor no recopila ni centraliza los datos que introduces en la aplicación Kooindaa. Por eso, esta información nunca se usa para:

• elaborar un perfil tuyo;
• analizar tus hábitos;
• medir tu comportamiento dentro de la aplicación;
• personalizar publicidad;
• transmitir datos a socios comerciales;
• vender o alquilar datos;
• crear una base de datos comercial.

La aplicación Kooindaa no incluye ningún mecanismo para transmitir al Editor la información que introduces.

8. AUSENCIA DE ANALÍTICA, PUBLICIDAD Y SEGUIMIENTO DE LOS DATOS DE LA APLICACIÓN

La aplicación Kooindaa no transmite al Editor ningún dato que introduzcas con fines de estadísticas individuales, perfilado o análisis del comportamiento.

La aplicación no usa la información introducida para alimentar un sistema publicitario o un mecanismo de seguimiento comercial.

El Editor no recibe ningún dato destinado a analizar tu uso individual de la aplicación.

9. SOPORTES NFC Y CÓDIGOS QR

Algunas funciones de la aplicación Kooindaa te permiten usar soportes NFC compatibles o códigos QR. Estas opciones son opcionales. Puedes:

• usar un soporte NFC que ya tengas;
• recurrir a un soporte compatible que te proporcione el proveedor que prefieras;
• generar o usar un código QR;
• o no usar ningún soporte.

No es necesario comprar ningún soporte al Editor para usar la aplicación.

Cuando decides hacer accesible información mediante un soporte NFC sin cifrar, debes tener en cuenta que cualquier persona que tenga ese soporte podrá consultarla.

• La ficha de emergencia, aunque protegida frente a consultas accidentales, está deliberadamente diseñada para leerse en claro, conforme a su finalidad: cualquiera que lea el soporte correspondiente puede consultar su contenido, con fines de asistencia en una emergencia.
• Tú decides qué información aparece en la ficha de emergencia. Sin embargo, si se consulta desde un dispositivo de terceros mediante un navegador web sin la aplicación instalada, no se transmite ningún dato personal a ningún servidor. La visualización y, en su caso, el descifrado se realizan localmente en el navegador del terminal; los datos se eliminan al cerrarlo.
• Los datos de seguimiento de tratamientos («Seguimiento de salud») registrados en soportes NFC se cifran de forma sistemática. Consultarlos requiere la aplicación Kooindaa y una clave que tú solo transmites si decides compartir la ficha: la simple posesión del soporte no permite acceder a esta información.

En ningún caso el Editor recibe los datos almacenados en la aplicación, ya sea por su uso, por el recurso a un soporte NFC o a un código QR.

10. INFORMACIÓN PARA SITUACIONES DE EMERGENCIA

Algunas funciones de la aplicación Kooindaa te permiten hacer accesible información que quieras poder comunicar en caso de emergencia. Tú decides su contenido. Es tu responsabilidad comprobar regularmente que sea exacta y esté actualizada.

La información accesible en caso de emergencia se limita a lo que hayas seleccionado. Por defecto, la aplicación oculta los datos personales no esenciales para los servicios de socorro (por ejemplo, la fecha de nacimiento se convierte en edad) y ofrece numerosas opciones para restringir la visualización de datos personales.

Cuando quieras designar un contacto de emergencia, lo seleccionas mediante el selector de contactos del sistema operativo de tu terminal. La aplicación no accede a tu agenda de contactos ni solicita ningún permiso para acceder a ellos; solo se transmite la ficha que elijas.

Cuando decidas hacer accesible una información a un tercero, debes valorar la naturaleza de los datos en cuestión y su grado de confidencialidad.

La aplicación Kooindaa no garantiza el acceso efectivo de un tercero en todas las situaciones.

Su consulta puede depender del soporte usado, del equipo del tercero y de las condiciones materiales de uso.

11. USO DE LA NAVEGACIÓN DEL TERMINAL

La aplicación Kooindaa te permite buscar un itinerario hacia una dirección asociada a una cita.

A petición tuya, la aplicación puede pedir al terminal que abra el servicio de navegación seleccionado usando esa dirección como destino.

Esta acción la inicias exclusivamente tú.

Kooindaa no transmite ningún otro dato registrado a ese servicio.

El tratamiento de la dirección por el servicio de navegación depende de su propio funcionamiento y se rige por la política de privacidad del proveedor correspondiente.

12. SERVICIOS DE TERCEROS

Salvo por las funciones del terminal que uses deliberadamente, la aplicación Kooindaa no transmite ningún dato introducido a proveedores externos con fines de recopilación, almacenamiento, análisis o explotación.

La aplicación no recurre a ningún servicio de terceros para centralizar los datos personales que introduces.

Para traducir automáticamente ciertos campos de texto libre, al mostrar una ficha redactada en un idioma distinto del de tu terminal, la aplicación se apoya en un módulo de traducción local en el terminal: el servicio de traducción del sistema operativo en iOS, y el módulo de Google integrado en la aplicación en Android. La traducción se realiza localmente; ningún texto se transmite a ningún servidor. Solo la descarga puntual de modelos lingüísticos genéricos, que no contienen ningún dato relativo a ti, requiere conexión a Internet.

Cuando decidas activar una función proporcionada por un tercero, el tratamiento que este realice se rige por sus propias condiciones generales y su política de privacidad.

13. PERMISOS DEL TERMINAL

Algunas funciones de la aplicación Kooindaa pueden requerir acceder a funciones del Terminal.

Según las funciones usadas, la Aplicación puede pedir permiso para:

• usar la tecnología NFC;
• usar la cámara para leer un código QR;
• mostrar notificaciones;
• usar ciertas funciones de seguridad o autenticación del Terminal;
• guardar una imagen, como el código QR generado, en la fototeca;
• acceder a Internet, en Android, para descargar los recursos lingüísticos necesarios para la traducción sin conexión (ver artículo 12);
• o usar otra función necesaria para el funcionamiento de una función concreta.

Los permisos se gestionan desde los ajustes de tu Terminal, según lo que permita su sistema operativo.

Denegar un permiso puede impedir usar la función correspondiente, sin impedir necesariamente el uso de las demás funciones de la aplicación Kooindaa.

14. DATOS TÉCNICOS Y TELEMETRÍA

La aplicación Kooindaa no transmite al Editor datos derivados del uso de la aplicación con fines de telemetría, análisis del comportamiento o perfilado.

La Aplicación no incluye ningún mecanismo destinado a transmitir al Editor la información que introduces.

El Editor no recibe tus datos para medir tu uso de la aplicación Kooindaa.

Los recordatorios de toma de tratamientos y de citas se programan localmente en el Terminal. La Aplicación no usa ningún servicio remoto de notificaciones.

15. DATOS COMUNICADOS DIRECTAMENTE AL EDITOR

Esta Política no significa que el Editor no pueda recibir nunca ningún dato personal.

El Editor puede recibir la información que decidas comunicarle directamente, en particular cuando:

• envías una solicitud al servicio de atención al cliente;
• pides asistencia;
• contactas con el Editor por correo electrónico;
• ejerces un derecho relativo a tus datos;
• o compartes voluntariamente información en el marco de una relación con el Editor.

En ese caso, la información recibida se usa para la finalidad con la que se comunicó y conforme a la normativa aplicable.

Estos datos son independientes de los datos registrados localmente en la Aplicación.

16. FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS REALIZADOS EFECTIVAMENTE POR EL EDITOR

Cuando el Editor recibe datos personales directamente, estos pueden tratarse, en particular, para:

• responder a una solicitud;
• prestar asistencia;
• tramitar una solicitud relativa a tus derechos;
• cumplir una obligación legal;
• o defender los derechos e intereses legítimos del Editor cuando sea necesario.

El Editor no reutiliza estos datos con fines comerciales.

17. BASES JURÍDICAS

Los tratamientos de datos personales realizados efectivamente por el Editor se basan en la base jurídica aplicable a su finalidad.

Según el tratamiento en cuestión, esta base puede ser, en particular:

• la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales;
• el cumplimiento de una obligación legal;
• el interés legítimo del Editor;
• o tu consentimiento, cuando esta sea la base jurídica adecuada.

La base jurídica exacta se determina en función del tratamiento en cuestión.

18. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos registrados en la Aplicación no se transmiten al Editor y, por tanto, este no los comunica a terceros.

Los datos que comuniques directamente al Editor pueden ser accesibles a las personas autorizadas para tramitar la solicitud correspondiente.

El Editor no vende, alquila ni comercializa los datos personales de los Usuarios.

19. TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Los datos registrados en la aplicación no son objeto de ninguna transferencia por parte del Editor a un país fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, en la medida en que este no los recibe.

Para los datos que eventualmente se comuniquen directamente al Editor, se aplican las disposiciones del RGPD relativas a las transferencias internacionales cuando sea necesario.

20. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos registrados en la aplicación no son conservados por el Editor.

Por eso, este no puede ni eliminar ni devolver a distancia información que no recibe ni posee.

Los datos que eventualmente se comuniquen directamente al Editor se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados, conforme a las obligaciones legales vigentes.

Cuando se requiera una conservación prolongada para cumplir una obligación legal o defender derechos ante los tribunales, esta se realiza dentro de los límites previstos por la normativa.

21. SEGURIDAD

El Editor aplica las medidas adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios. La seguridad de la información registrada en la aplicación Kooindaa se basa, en particular, en que nunca se transmite al Editor, ni se centraliza ni se aloja en una infraestructura remota gestionada por él.

También se apoya en los siguientes mecanismos incorporados a la aplicación:

• en iOS, el almacenamiento local está sujeto a la clase de protección de archivos más estricta del sistema, que condiciona el acceso a los datos al desbloqueo del terminal;
• en Android, los datos de la aplicación están excluidos de las copias de seguridad automáticas del sistema, y el cifrado del almacenamiento lo garantiza el sistema operativo;
• la información de seguimiento de tratamientos presente en un soporte NFC, un código QR o un enlace de compartición de seguimiento de tratamientos y citas está cifrada (AES-256-GCM);
• compartir, revocar los accesos, eliminar o bloquear una ficha requiere autenticación biométrica o por código del terminal.
• Eres responsable de la seguridad de tu terminal y debes tomar las medidas necesarias para evitar cualquier acceso no autorizado.

El Editor no puede en ningún caso recuperar a distancia los datos almacenados en la aplicación en caso de pérdida, destrucción o sustitución del terminal.

22. DATOS PERDIDOS O ELIMINADOS

El Editor no conserva ninguna copia de los datos registrados en la Aplicación.

Por tanto, no puede:

• recuperar a distancia un dato eliminado;
• restaurar a distancia los datos de un terminal perdido;
• proporcionar una copia de los datos registrados;
• ni restaurar a distancia el contenido de la Aplicación en caso de pérdida del terminal.

Debes aplicar las medidas de copia de seguridad que consideres oportunas. Las funciones de copia de seguridad que ofrezca el sistema operativo del terminal dependen de los servicios correspondientes y están sujetas a sus propias condiciones.

23. ELIMINACIÓN DE LOS DATOS

La eliminación de la Aplicación conlleva la eliminación de todos los datos registrados en la Aplicación en el terminal. Esta acción es irreversible.

No borra la información ya grabada en un soporte NFC, ni la compartida con otras personas, que permanece almacenada en su propio terminal.

Los seguimientos de tratamiento compartidos son una excepción: en el terminal que los ha recibido, la Aplicación los elimina automáticamente el día siguiente al fin del tratamiento. La persona que creó un seguimiento también puede revocar su acceso en cualquier momento: el soporte se cifra entonces con una nueva clave, y la copia recibida se elimina en su siguiente lectura. Estos mecanismos no se extienden a la información que el destinatario haya podido consultar o reproducir antes de su eliminación.

Los datos registrados en un soporte NFC se eliminan desde la Aplicación, mediante el botón «Borrar los datos de una etiqueta».

Los códigos QR generados por la Aplicación no contienen ningún dato personal, sino un simple identificador. Tras la eliminación de la Aplicación, este identificador se vuelve definitivamente ilegible.

24. TUS DERECHOS

En el marco del tratamiento de datos personales, dispones de los derechos previstos por la normativa vigente. Conforme al RGPD, estos derechos incluyen, en particular:

• el derecho de acceso;
• el derecho de rectificación;
• el derecho de supresión;
• el derecho a la limitación del tratamiento;
• el derecho de oposición;
• el derecho a la portabilidad;
• el derecho a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de él.

El ejercicio de estos derechos depende de la naturaleza del tratamiento y de su base jurídica.

25. EJERCICIO DE TUS DERECHOS

Puedes ejercer tus derechos contactando con:

56 KOOINDAA SASU

61 rue de Lyon

75012 París, Francia

Correo electrónico: bonjour@kooindaa.app

El Editor puede pedirte la información necesaria para verificar tu identidad cuando esta verificación esté justificada.

Las solicitudes se tramitan conforme a los plazos fijados por la normativa vigente.

Cuando una solicitud se refiera a un dato almacenado exclusivamente en la Aplicación, el Editor no podrá acceder a él ni transmitirlo, al no ser destinatario ni poseedor de esa información.

26. RECLAMACIÓN ANTE LA CNIL

Cualquier usuario que considere que no se respetan sus derechos relativos a los datos personales puede presentar una reclamación ante la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). También puedes contactar antes con el Editor para que examine tu solicitud.

27. MENORES

El uso de la aplicación Kooindaa por un menor está sujeto a las normas aplicables al uso de la Aplicación y a la protección de los datos de menores.

Cuando el consentimiento sea la base jurídica de un tratamiento y la normativa prevea condiciones específicas según la edad de la persona, se respetarán dichas condiciones.

Como el Editor no recibe la información registrada en la Aplicación, introducir información sobre un familiar menor de edad se realiza bajo tu exclusiva responsabilidad, en tu Terminal.

28. AUSENCIA DE VENTA O RENTABILIZACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales que introduces en la aplicación no son vendidos, alquilados ni transmitidos a socios comerciales por el Editor.

El Editor no crea ninguna base de datos con fines comerciales a partir de la información registrada en la aplicación.

La aplicación Kooindaa no tiene como finalidad la monetización de los datos personales de sus usuarios.

La protección de datos es un principio fundamental del diseño de la aplicación.

29. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta política puede modificarse para tener en cuenta, en particular:

• la evolución de la aplicación;
• la evolución de los tratamientos realizados efectivamente;
• la evolución de los servicios usados;
• la evolución del marco normativo;
• o cualquier medida necesaria para la protección de datos.

La versión vigente es la disponible en la aplicación.

Cuando una modificación requiera informar específicamente a las personas afectadas, se hará conforme a la normativa vigente.

30. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre esta Política o sobre la protección de datos personales:

56 KOOINDAA SASU

61 rue de Lyon

75012 París, Francia

Correo electrónico: bonjour@kooindaa.app

31. ENTRADA EN VIGOR

Esta Política entra en vigor a partir del:

27 de septiembre de 2026

Versión: 27 de septiembre de 2026