Informativa sulla Privacy

1. OGGETTO DELL'INFORMATIVA

La presente informativa sulla privacy definisce le modalità di protezione dei dati e della privacy degli utenti dell'app Kooindaa. Si applica esclusivamente all'app Kooindaa (di seguito «l'App»). Ha lo scopo di spiegare in modo trasparente:

• le informazioni che puoi registrare nell'App;
• cosa succede a questi dati dopo la loro registrazione;
• quali informazioni sono o non sono accessibili all'Editore;
• le situazioni in cui una funzionalità fa ricorso a un servizio esterno all'App;
• i diritti di cui disponi.

La presente informativa non si applica né all'eventuale negozio online dell'Editore, né ai trattamenti legati all'eventuale acquisto di prodotti. Questi, se del caso, sono oggetto di documentazione separata.

2. TITOLARE DELL'APP

L'app Kooindaa è pubblicata da:

56 KOOINDAA SASU

61 rue de Lyon

75012 Parigi, Francia

SIREN: 109 762 195

Registro delle Imprese: Parigi

E-mail: bonjour@kooindaa.app

Di seguito l'«Editore».

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o alla protezione dei dati, puoi contattare l'Editore all'indirizzo sopra indicato.

3. IL PRINCIPIO DELL'APP KOOINDAA

L'app Kooindaa si basa su un principio fondamentale:

• Le informazioni che inserisci restano sotto il tuo controllo esclusivo.
• L'app non richiede la creazione di alcun account presso l'Editore.

Di conseguenza, i dati che inserisci non vengono in alcun caso trasmessi all'Editore e non sono centralizzati su un'infrastruttura da lui gestita.

L'Editore:

• non riceve, raccoglie, centralizza, conserva, consulta né analizza questi dati;
• non li utilizza per alcun fine commerciale;
• non li trasmette ad alcun terzo;
• non dispone di alcun mezzo tecnico per recuperarli a distanza.

Questa assenza di accesso è intrinseca al funzionamento dell'app: non deriva solo da un impegno contrattuale, ma dall'architettura stessa del prodotto.

Di conseguenza, l'app Kooindaa non è progettata per raccogliere le informazioni personali inserite dai suoi utenti al fine di sfruttarle o valorizzarle.

4. INFORMAZIONI REGISTRATE NELL'APP

A seconda delle funzionalità attivate, puoi registrare vari dati all'interno dell'app Kooindaa. Si tratta in particolare di:

• alcune informazioni legate alla tua identità;
• recapiti;
• dati relativi agli appuntamenti;
• dati relativi alle terapie;
• dati relativi alle allergie;
• dati sanitari;
• informazioni utili in caso di emergenza;
• o qualsiasi altra informazione che decidi di inserire.

Sei libero di compilare o meno i campi proposti, salvo quando alcuni dati sono indispensabili al funzionamento di una funzionalità specifica.

Le informazioni così registrate restano nel tuo ambiente. Non sono in alcun caso e in alcun modo trasmesse all'Editore.

5. DATI RELATIVI ALLA SALUTE

Alcuni dei dati che puoi registrare nell'app Kooindaa possono essere qualificati come dati sanitari ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali.

L'app Kooindaa ti permette di archiviare e gestire queste informazioni nell'ambito delle funzionalità offerte.

L'Editore non riceve in alcun caso i dati sanitari che inserisci e non detiene alcun database che li raggruppi.

Questi dati non sono oggetto di alcuno sfruttamento a fini pubblicitari, di profilazione, di analisi commerciale o di rivendita.

Resti responsabile dell'esattezza e dell'aggiornamento dei dati che scegli di registrare.

6. ASSENZA DI ACCOUNT UTENTE

L'app Kooindaa non richiede la creazione di alcun account utente presso l'Editore per accedere alle sue funzionalità.

L'Editore non genera alcun account personale che raggruppi i dati che inserisci nell'app.

L'assenza di account è consustanziale al funzionamento di Kooindaa e contribuisce alla protezione dei tuoi dati, limitando, se del caso, le informazioni personali che potrebbero altrimenti essere trasmesse tramite altri canali e conservate dall'Editore.

7. ASSENZA DI RACCOLTA E CENTRALIZZAZIONE

L'Editore non raccoglie né centralizza i dati che inserisci nell'app Kooindaa. Di conseguenza, queste informazioni non sono mai utilizzate per:

• creare un profilo di te;
• analizzare le tue abitudini;
• misurare il tuo comportamento all'interno dell'app;
• personalizzare la pubblicità;
• trasmettere dati a partner commerciali;
• vendere o affittare dati;
• costituire un database commerciale.

L'app Kooindaa non include alcun meccanismo per trasmettere all'Editore le informazioni che inserisci.

8. ASSENZA DI ANALYTICS, PUBBLICITÀ E TRACCIAMENTO DEI DATI DELL'APP

L'app Kooindaa non trasmette all'Editore alcun dato che inserisci a fini di statistiche individuali, profilazione o analisi comportamentale.

L'app non utilizza le informazioni inserite per alimentare un sistema pubblicitario o un meccanismo di tracciamento commerciale.

L'Editore non riceve alcun dato destinato all'analisi del tuo utilizzo individuale dell'app.

9. SUPPORTI NFC E CODICI QR

Alcune funzionalità dell'app Kooindaa ti permettono di usare supporti NFC compatibili o codici QR. Queste opzioni sono facoltative. Puoi:

• usare un supporto NFC già in tuo possesso;
• ricorrere a un supporto compatibile fornito dal fornitore che preferisci;
• generare o usare un codice QR;
• oppure non usare alcun supporto.

Non è richiesto alcun acquisto di supporto presso l'Editore per usare l'app.

Quando rendi volontariamente accessibile un'informazione tramite un supporto NFC non cifrato, devi essere consapevole che chiunque sia in possesso di tale supporto potrà consultarla.

• La scheda di emergenza, pur essendo protetta da consultazioni involontarie, è deliberatamente accessibile in chiaro, conformemente alla sua finalità: chiunque legga il supporto interessato può consultarne il contenuto, a fini di assistenza in caso di emergenza.
• Tu definisci le informazioni presenti sulla scheda di emergenza. Tuttavia, in caso di consultazione da parte di un dispositivo terzo tramite un browser web senza l'app installata, nessun dato personale viene trasmesso a un server. La visualizzazione e, se del caso, la decifratura avvengono localmente nel browser del terminale; i dati vengono eliminati alla chiusura del browser.
• I dati di monitoraggio delle terapie («Monitoraggio salute») registrati sui supporti NFC sono sistematicamente cifrati. La loro consultazione richiede l'app Kooindaa e una chiave che trasmetti solo in caso di condivisione volontaria: il semplice possesso del supporto non consente di accedere a queste informazioni.

In nessun caso l'Editore riceve i dati archiviati nell'app, sia tramite il suo utilizzo, sia tramite il ricorso a un supporto NFC o a un codice QR.

10. INFORMAZIONI DESTINATE A SITUAZIONI DI EMERGENZA

Alcune funzionalità dell'app Kooindaa ti permettono di rendere accessibili informazioni che desideri poter comunicare in caso di emergenza. Sei tu a definirne il contenuto. Spetta a te verificare regolarmente la loro esattezza e il loro aggiornamento.

Le informazioni accessibili in caso di emergenza si limitano agli elementi da te selezionati. Per impostazione predefinita, l'app oscura i dati personali non essenziali per i soccorritori (ad esempio, la data di nascita viene convertita in età) e propone numerose opzioni per limitare la visualizzazione dei dati personali.

Quando desideri designare un contatto di emergenza, lo selezioni tramite il selettore di contatti del sistema operativo del tuo terminale. L'app non accede alla tua rubrica e non richiede alcuna autorizzazione di accesso ai contatti; ti viene trasmessa solo la scheda scelta.

Quando decidi di rendere un'informazione accessibile a un terzo, devi valutare la natura dei dati interessati e il loro grado di riservatezza.

L'app Kooindaa non garantisce l'accesso effettivo da parte di un terzo in tutte le situazioni.

La consultazione può dipendere in particolare dal supporto utilizzato, dall'apparecchio del terzo e dalle condizioni materiali di utilizzo.

11. USO DELLA NAVIGAZIONE DEL TERMINALE

L'app Kooindaa ti permette di cercare un percorso verso un indirizzo associato a un appuntamento.

Su tua richiesta, l'app può invitare il terminale ad aprire il servizio di navigazione selezionato usando tale indirizzo come destinazione.

Questa azione è avviata esclusivamente da te.

Kooindaa non trasmette alcun altro dato registrato a tale servizio.

Il trattamento dell'indirizzo da parte del servizio di navigazione dipende dal suo funzionamento proprio ed è disciplinato dall'informativa sulla privacy del fornitore interessato.

12. SERVIZI DI TERZI

Ad eccezione delle funzionalità del terminale che usi deliberatamente, l'app Kooindaa non trasmette alcun dato inserito a fornitori terzi a fini di raccolta, archiviazione, analisi o sfruttamento.

L'app non ricorre ad alcun servizio di terzi per la centralizzazione dei dati personali che inserisci.

Per la traduzione automatica di alcuni campi di testo libero, quando viene visualizzata una scheda redatta in una lingua diversa da quella del tuo terminale, l'app si basa su un modulo di traduzione locale sul terminale: il servizio di traduzione del sistema operativo su iOS, e il modulo Google integrato nell'app su Android. La traduzione avviene localmente; nessun testo viene trasmesso a un server. Solo il download occasionale di modelli linguistici generici, che non contengono alcun dato che ti riguardi, richiede una connessione a Internet.

Quando scegli di attivare una funzionalità fornita da un terzo, l'eventuale trattamento effettuato da quest'ultimo è disciplinato dalle sue proprie condizioni generali e dalla sua informativa sulla privacy.

13. AUTORIZZAZIONI DEL TERMINALE

Alcune funzionalità dell'app Kooindaa possono richiedere l'accesso a funzioni del Terminale.

A seconda delle funzionalità utilizzate, l'App può in particolare richiedere un'autorizzazione per:

• usare la tecnologia NFC;
• usare la fotocamera per leggere un codice QR;
• visualizzare notifiche;
• usare alcune funzioni di sicurezza o autenticazione del Terminale;
• salvare un'immagine, come il codice QR generato, nella libreria foto;
• accedere a Internet, su Android, per scaricare le risorse linguistiche necessarie alla traduzione offline (vedi articolo 12);
• oppure usare un'altra funzione necessaria al funzionamento di una determinata funzionalità.

Le autorizzazioni sono gestite da te tramite le impostazioni del tuo Terminale, secondo le possibilità offerte dal suo sistema operativo.

Il rifiuto di un'autorizzazione può impedire l'uso della funzionalità interessata, senza necessariamente impedire l'uso delle altre funzionalità dell'app Kooindaa.

14. DATI TECNICI E TELEMETRIA

L'app Kooindaa non trasmette all'Editore dati derivanti dall'uso dell'app a fini di telemetria, analisi comportamentale o profilazione.

L'App non integra alcun dispositivo destinato a trasmettere all'Editore le informazioni che inserisci.

L'Editore non riceve i tuoi dati per misurare il tuo utilizzo dell'app Kooindaa.

I promemoria di assunzione delle terapie e degli appuntamenti sono programmati localmente dal Terminale. L'App non utilizza alcun servizio di notifiche remoto.

15. DATI COMUNICATI DIRETTAMENTE ALL'EDITORE

La presente Informativa non significa che l'Editore non possa mai ricevere alcun dato personale.

L'Editore può ricevere le informazioni che decidi di comunicargli direttamente, in particolare quando:

• invii una richiesta al servizio clienti;
• chiedi assistenza;
• contatti l'Editore via e-mail;
• eserciti un diritto relativo ai tuoi dati;
• o comunichi volontariamente informazioni nell'ambito di un rapporto con l'Editore.

In tal caso, le informazioni ricevute sono utilizzate per la finalità per cui sono state comunicate e conformemente alla normativa applicabile.

Questi dati sono distinti dai dati registrati localmente nell'App.

16. FINALITÀ DEI TRATTAMENTI EFFETTIVAMENTE EFFETTUATI DALL'EDITORE

Quando l'Editore riceve dati personali direttamente, questi possono essere trattati in particolare per:

• rispondere a una richiesta;
• fornire assistenza;
• gestire una richiesta relativa ai tuoi diritti;
• rispettare un obbligo legale;
• oppure difendere i diritti e gli interessi legittimi dell'Editore quando necessario.

L'Editore non riutilizza questi dati a fini commerciali.

17. BASI GIURIDICHE

I trattamenti di dati personali effettivamente effettuati dall'Editore si basano sulla base giuridica applicabile alla loro finalità.

A seconda del trattamento interessato, questa base può essere in particolare:

• l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
• il rispetto di un obbligo legale;
• l'interesse legittimo dell'Editore;
• oppure il tuo consenso, quando questo costituisce la base giuridica appropriata.

La base giuridica esatta è determinata in funzione del trattamento interessato.

18. DESTINATARI DEI DATI

I dati registrati nell'App non sono trasmessi all'Editore e non sono quindi da lui comunicati a terzi.

I dati che comunichi direttamente all'Editore possono essere accessibili alle persone autorizzate a gestire la richiesta interessata.

L'Editore non vende, non affitta e non commercializza i dati personali degli Utenti.

19. TRASFERIMENTI FUORI DALL'UNIONE EUROPEA

I dati registrati nell'app non sono oggetto di alcun trasferimento da parte dell'Editore verso un paese situato al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, nella misura in cui non vengono da lui ricevuti.

Per i dati eventualmente comunicati direttamente all'Editore, le disposizioni del GDPR relative ai trasferimenti internazionali sono applicate in caso di necessità.

20. DURATA DI CONSERVAZIONE

I dati registrati all'interno dell'app non sono conservati dall'Editore.

Di conseguenza, quest'ultimo non può né eliminare né restituire a distanza informazioni che non riceve né detiene.

I dati eventualmente trasmessi direttamente all'Editore sono conservati per la durata necessaria alla finalità per cui sono stati raccolti, conformemente agli obblighi legali vigenti.

Quando è richiesta una conservazione prolungata per adempiere a un obbligo legale o per garantire la difesa di diritti in giudizio, essa viene effettuata entro i limiti previsti dalla normativa.

21. SICUREZZA

L'Editore adotta le misure appropriate per garantire la protezione dei dati personali degli utenti. La sicurezza delle informazioni registrate nell'app Kooindaa si basa in particolare sull'assenza di trasmissione all'Editore, di centralizzazione o di hosting su un'infrastruttura remota.

Si basa inoltre sui seguenti dispositivi, implementati dall'app:

• su iOS, l'archiviazione locale è soggetta alla classe di protezione dei file più rigorosa del sistema, che condiziona l'accesso ai dati allo sblocco del terminale;
• su Android, i dati dell'app sono esclusi dai backup automatici del sistema, mentre la cifratura dell'archiviazione è garantita dal sistema operativo;
• le informazioni di monitoraggio delle terapie presenti su un supporto NFC, un codice QR o un link di condivisione del monitoraggio delle terapie e degli appuntamenti sono cifrate (AES-256-GCM);
• la condivisione, la revoca degli accessi, l'eliminazione o il blocco di una scheda richiedono un'autenticazione biometrica o tramite codice del terminale.
• Resti responsabile della sicurezza del tuo terminale e devi adottare le misure necessarie per prevenire qualsiasi accesso non autorizzato.

L'Editore non può in alcun caso recuperare a distanza i dati archiviati nell'app in caso di perdita, distruzione o sostituzione del terminale.

22. DATI PERSI O ELIMINATI

L'Editore non conserva alcuna copia dei dati registrati nell'App.

Di conseguenza, non può:

• recuperare a distanza un dato eliminato;
• ripristinare a distanza i dati di un terminale perso;
• fornire una copia dei dati registrati;
• né ripristinare a distanza il contenuto dell'App in caso di perdita del terminale.

Devi adottare le misure di backup che ritieni opportune. Le funzionalità di backup eventualmente offerte dal sistema operativo del terminale dipendono dai servizi interessati e sono soggette alle loro proprie condizioni.

23. ELIMINAZIONE DEI DATI

L'eliminazione dell'App comporta l'eliminazione di tutti i dati registrati nell'App sul terminale. Questa azione è irreversibile.

Non cancella le informazioni già scritte su un supporto NFC, né quelle condivise con altre persone, che restano registrate sul loro terminale.

I monitoraggi di trattamento condivisi costituiscono un'eccezione: sul terminale che li ha ricevuti, l'App li elimina automaticamente il giorno dopo la fine del trattamento. La persona che ha creato un monitoraggio può inoltre revocarne l'accesso in qualsiasi momento: il supporto viene allora cifrato con una nuova chiave e la copia ricevuta viene eliminata alla lettura successiva. Questi meccanismi non si estendono alle informazioni che il destinatario potrebbe aver consultato o riprodotto prima della loro eliminazione.

La cancellazione dei dati registrati su un supporto NFC si effettua dall'App, tramite il pulsante «Cancella i dati di un supporto».

I codici QR generati dall'App non contengono alcun dato personale, ma un semplice identificativo. Dopo l'eliminazione dell'App, questo identificativo diventa definitivamente illeggibile.

24. I TUOI DIRITTI

Nell'ambito del trattamento dei dati personali, disponi dei diritti previsti dalla normativa vigente. Conformemente alle disposizioni del GDPR, questi diritti comprendono in particolare:

• il diritto di accesso;
• il diritto di rettifica;
• il diritto alla cancellazione;
• il diritto alla limitazione del trattamento;
• il diritto di opposizione;
• il diritto alla portabilità;
• il diritto di revocare il tuo consenso quando il trattamento ne dipende.

L'esercizio di questi diritti è subordinato alla natura del trattamento e alla sua base giuridica.

25. ESERCIZIO DEI TUOI DIRITTI

Puoi esercitare i tuoi diritti contattando:

56 KOOINDAA SASU

61 rue de Lyon

75012 Parigi, Francia

E-mail: bonjour@kooindaa.app

L'Editore può richiedere le informazioni necessarie per verificare la tua identità quando tale verifica è giustificata.

Le richieste sono trattate conformemente ai termini fissati dalla normativa vigente.

Quando una richiesta riguarda un dato archiviato esclusivamente nell'App, l'Editore non può né accedervi né trasmetterlo, non essendone né destinatario né detentore.

26. RECLAMO PRESSO LA CNIL

Ogni utente che ritenga che i propri diritti relativi ai dati personali non siano rispettati può presentare un reclamo presso la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). È anche possibile contattare preventivamente l'Editore affinché esamini la richiesta.

27. MINORI

L'utilizzo dell'app Kooindaa da parte di un minore è soggetto alle regole applicabili all'utilizzo dell'App e alla protezione dei dati dei minori.

Quando il consenso costituisce la base giuridica di un trattamento e la normativa prevede condizioni particolari in funzione dell'età della persona interessata, tali condizioni sono rispettate.

Poiché l'Editore non riceve le informazioni registrate nell'App, l'inserimento di informazioni relative a un familiare minorenne avviene sotto la tua esclusiva responsabilità, sul tuo Terminale.

28. ASSENZA DI VENDITA O VALORIZZAZIONE DEI DATI

I dati personali che inserisci nell'app non sono venduti, né affittati, né trasmessi a partner commerciali dall'Editore.

L'Editore non costituisce alcun database a fini commerciali a partire dalle informazioni registrate nell'app.

L'app Kooindaa non ha lo scopo di monetizzare i dati personali dei suoi utenti.

La protezione dei dati costituisce un principio fondamentale nella progettazione dell'app.

29. MODIFICA DELL'INFORMATIVA

La presente informativa può essere modificata per tenere conto in particolare:

• dell'evoluzione dell'app;
• dell'evoluzione dei trattamenti effettivamente implementati;
• dell'evoluzione dei servizi utilizzati;
• dell'evoluzione del quadro normativo;
• oppure di qualsiasi misura necessaria alla protezione dei dati.

La versione in vigore è quella disponibile all'interno dell'app.

Quando una modifica impone un'informazione specifica alle persone interessate, questa viene effettuata conformemente alla normativa vigente.

30. CONTATTO

Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa o la protezione dei dati personali:

56 KOOINDAA SASU

61 rue de Lyon

75012 Parigi, Francia

E-mail: bonjour@kooindaa.app

31. ENTRATA IN VIGORE

La presente Informativa entra in vigore a partire dal:

27 settembre 2026

Versione: 27 settembre 2026